[SK텔레콤 USIM 해킹 보상 총정리] 어떤 보상이 있고, 절차는?

 

 

 

출처: SK홈페이지

안녕하세요 여러분! 요즘 SK텔레콤 USIM 해킹 사태 때문에 많이 불안하실 텐데요. 2025년 4월 18일부터 시작된 유심 정보 유출·해킹으로 통신 장애는 물론 금융 사기, 명의 도용 같은 2차 피해까지 걱정이 커지고 있어요. 그래서 오늘은 SK텔레콤이 내놓은 보상안과 신청 절차를 쉽게 정리해 보려고 해요. 끝까지 읽으시면 내 권리를 확실히 챙길 수 있을 거예요.

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1. SKT가 준비한 보상 패키지
   1-1. 위약금 면제 및 환급

• 4월 19일 이후에 계약 해지했거나 7월 14일 자정까지 해지 예정인 고객은 선택약정 할인 반환금, 단말 지원금 반환금 등 위약금을 전액 면제받을 수 있어요. 이미 낸 위약금이 있다면 환급 신청을 통해 돌려받을 수도 있고요.

1-2. 8월 통신 요금 50% 할인

• 2025년 8월 한 달간(8월 1일 00시부터 8월 31일 24시까지) SKT 전 고객과 SKT 망을 쓰는 알뜰폰 가입자는 8월 요금의 절반을 자동으로 할인받아요. 따로 신청할 필요 없고 청구서나 T월드, MyT 앱에서 바로 확인할 수 있어요.

1-3. 연말까지 매달 50GB 추가 데이터

• 8월부터 12월까지 매달 50GB를 추가로 제공해 줘요. 대상은 8월 15일 기준으로 SKT 전 고객이고, 일부 어린이·청소년 요금제는 법정대리인 신청이 필요하니 참고하세요.

1-4. 멤버십·제휴 할인 확대

• 도미노피자는 최대 60%, 뚜레쥬르는 최대 50% 등 주요 브랜드에서 할인 혜택을 더 확대했어요. 신규 가입자도 기존 고객과 같은 혜택을 받으니 놓치지 마세요.

1-5. 무료 유심 교체 및 유심 보호 서비스

• 4월 28일 오전 10시부터 전국 T월드 매장과 공항 로밍센터에서 무료로 유심을 바꿔줘요. 또 T월드 앱이나 웹, 고객센터, 매장 방문을 통해 가입할 수 있는 유심 보호 서비스도 준비되어 있으니 꼭 활용하세요.

해지위약금 관련 SK 안내 공고문 

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1. 보상 대상과 제외 기준

• 보상 대상
  • 2025년 4월 유심 해킹 사고 관련 피해 고객
  • 본인 명의 회선이나 금융 계좌에서 실제 피해가 확인된 경우
  • 유심 복제나 인증키 유출이 명확히 입증된 사례
• 보상 제외
  • 중고거래나 타인 제공 등 본인 과실로 인증 정보가 유출된 경우
  • 1차 피해(유심 교체, 보호 서비스)만 해당되고 2차 피해는 별도 협의 필요

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1. 보상 신청 절차 따라 하기
   STEP 1. 피해 사실 확인

• T월드 앱·웹의 ‘내 정보’ > ‘유심 이력 조회’에서 확인해 보세요.
• 고객센터(114 또는 1599-0011)에 전화해서 상담원에게 물어봐도 돼요.

STEP 2. 보상 신청 접수

• 온라인: T월드 웹에서 ‘고객센터’ 메뉴의 ‘보상 신청’으로 진행
• 오프라인: 가까운 T월드 매장 방문해서 보상 담당 직원에게 신청
• 콜센터: SKT 휴대폰에서 114, 유선에서는 02-1599-0011로 전화해서 팩스나 이메일로 접수

STEP 3. 제출 서류 준비

• 주민등록증(운전면허증 등 신분증)
• 통신 장애 로그나 제3자 부정 개통 증빙
• 금융 사기 피해가 있다면 거래 내역서나 경찰 신고 접수증
• 이미 낸 위약금 환급을 받으려면 영수증이나 고지서 사본도 챙기세요.

STEP 4. 보상 심사 및 결과 안내

• 접수 후 최대 30일 이내에 심사 결과가 나옵니다.
• SMS, 이메일, T월드 알림 등으로 승인 여부나 보완 요청을 안내해 줘요.
• 보상이 확정되면 7영업일 이내에 등록한 계좌로 입금됩니다.

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1. 분쟁조정·소송으로 추가 보상 받기
   4-1. 개인정보분쟁조정위원회 이용

• 신청하면 60일 이내에 조정안을 제시해 주는데, 1인당 최대 30만 원 배상이나 타사 이동 시 위약금 면제 같은 요구를 할 수 있어요. 소송보다 빠르고 비용도 적게 드는 장점이 있지만, 회사가 거부하면 무산될 수 있어요.

4-2. 한국소비자원 소비자분쟁조정위 활용

• 통신 서비스나 금융 피해도 다루니, 소비자원에 조정을 요청해 볼 수 있어요.

4-3. 민·형사 소송

• 조정이 안 되거나 보상 규모에 불만족할 때 고려해 볼 수 있어요. 변호사 상담과 증거 자료 준비가 필요하고, 1심 판결까지 최소 2~3년 걸릴 수 있어요.

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1. 유의사항 & 팁

• 보상안 일부는 신청 기한이 있으니 미리 챙기세요.
• 스크린샷, 통화 녹취 등으로 피해 사실을 기록해 두면 좋아요.
• 미성년자는 법정대리인 동의가 필요할 수 있으니 확인하세요.
• 비밀번호를 바로 바꾸고, 보안 앱 설치나 OTP 등 2차 인증을 꼭 활용하세요.
• 통신 사고 보장 보험이 있다면 적용 여부도 확인해 보세요.

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USIM 해킹 사태는 누구에게나 일어날 수 있는 일이라 더 불안하실 텐데요. SKT 보상 패키지를 꼼꼼히 챙기면 큰 손해를 줄일 수 있어요. 절차에 맞춰 빠르게 신청하시고, 필요하다면 분쟁조정이나 소송까지도 대비해 두면 든든하답니다. 더 궁금한 점이나 놓친 부분 있으면 댓글로 알려 주세요! 구독과 공감도 잊지 말고요. 우리 모두 똑똑한 소비자가 돼 봐요.